Програми за лоялност: Част от цялостното потребителско изживяване

📅 Дата: 20 май 2025
🕙 Час: 11:00 – 13:00 (българско време)
🌐 Онлайн събитие
🔗 Повече информация и безплатна регистрация: https://egmeetup.com/

Програмите за лоялност вече не са просто бонус точки – те са стратегически инструмент за задържане на клиенти и изграждане на доверие. Присъединете се към събитието, за да разберете как да създадете програма, която реално носи стойност – за вашия бизнес и за вашите клиенти.

🧩 Сесия 1 | 11:00 – 11:30

Програми за лоялност: Откъде да започнем и какво наистина има значение
🎤 Анастасия Чайкина – CEO, Loyalty Roots / Експерт в tribe47
✔️ Какви въпроси трябва да зададете преди старта
✔️ Чести грешки, които провалят усилията
✔️ Как да свържете програмата с нуждите на клиентите

🔁 Сесия 2 | 11:30 – 12:00

От случайни потребители до лоялни клиенти
🎤 Сара-Джейн Бевис – Bloomreach
✔️ Защо лоялността започва още преди първата покупка
✔️ Персонализация на всяка стъпка от пътя на клиента
✔️ Как да превърнем клиентите в посланици на бранда

💬 Панелна дискусия | 12:00 – 13:00

Какво прави една програма за лоялност успешна?
🎙 Участват:

• Роберт Олендзки – PAYBACK Poland
• Даниел Гурни – YES
• Сара-Джейн Бевис – Bloomreach
• Ева Висоцка – tribe47 / PortalYogi

🎟 Безплатно участие с регистрация: https://egmeetup.com/
Организатори: Sublime & tribe47